Consumenten moeten vaker contant kunnen betalen, vindt DNB
Het betalingsverkeer moet weerbaarder en onafhankelijker worden. Zo moeten consumenten de optie hebben om met contant geld te betalen. Ook moeten er nieuwe betaalinstrumenten bij komen. Dat staat in de Visie op Betalen 2026 – 2028 dat De Nederlandsche Bank (DNB) vandaag heeft gepubliceerd.
“Het is voor zowel consumenten als ondernemers bijna onmogelijk om in de huidige maatschappij te functioneren zonder of met beperkte toegang tot het betalingsverkeer”, zegt DNB. Daarom is het volgens de centrale bank van belang dat het betalingsverkeer toegankelijk is en blijft.
In het huidige geopolitieke landschap – waarin het niet meer vanzelfsprekend is dat landen mondiaal samenwerken, door druk op de Europese autonomie en door technologische vernieuwingen, staan de betrouwbaarheid en veiligheid van betaalsystemen echter onder druk. Daarom streeft DNB ernaar minder afhankelijk te zijn van niet-Europese partijen en stimuleert ze de komst van digitale Europese betaalmiddelen.
Ook kleinere winkels moeten contant geld accepteren
DNB benadrukt het belang van een goede balans tussen weerbaarheid en betaalbaarheid. Contant geld wordt daarbij gezien als een fundament. In het geval van een storing bij betaalsystemen of banken, moeten mensen kunnen terugvallen op contant geld.
Nu bieden veel bedrijven alleen de mogelijkheid tot pinnen. Bij deze zaken kan je, bij een pin- of bankstoring, als consument dan niet terecht. Bovendien kan niet iedereen even goed overweg met digitale betaalmiddelen. Ook voor deze groep benadrukt DNB het belang van contant geld als betaaloptie.
Contant geld moet vaker als betaaloptie worden aangeboden, vindt DNB. Ook in kleinere winkels en in de avonduren moeten consumenten met contant geld kunnen afrekenen. Daarnaast moeten er meer geldautomaten komen. DNB wil dat dit aantal meegroeit met de bevolking. Bovendien zou geld opnemen of storten weinig tot geen geld moeten kosten.
Wero als Europees alternatief
De Nederlandsche Bank zet zich ervoor in dat er meer Europese alternatieve betaalmiddelen komen. Eén van deze betaalmiddelen is Wero, de Europese vervanging van iDEAL. Sinds dit jaar zie je, wanneer je met iDEAL afrekent, ‘iDEAL/Wero’ staan. Dit is de eerste stap van de vervanging van het Nederlandse betaalmiddel door een Europese variant. Later dit jaar volgen er tests met online betalingen via het Wero-systeem en eind 2026 zouden de eerste webwinkels al over moeten gaan naar Wero.
Met Wero moet het mogelijk worden om binnen heel Europa veilig en snel met één betaalmethode te betalen. Consumenten hoeven dan geen gebruik meer te maken van Amerikaanse betaaldiensten als PayPal, Mastercard en Visa. Zo wordt Europa onafhankelijk van Amerika, wat in tijden van geopolitieke spanning essentieel is.
Uiteindelijk moet Wero voor meer betaalgemak zorgen. Consumenten uit aangesloten Europese landen kunnen dan eenvoudig bij Nederlandse webshops met Wero betalen. Dit maakt het voor bedrijven makkelijker om internationale klanten aan te trekken.
Daarnaast moet Wero nieuwe functies ten opzichte van iDEAL krijgen. Op den duur komt er een aankoopbescherming, wat nu door creditcards wordt geboden. Bovendien moeten consumenten kunnen instellen dat het geld pas van hun bankrekening wordt afgeschreven zodra ze het product binnen hebben gekregen. Ook wordt er nagedacht over offline toepassingen van Wero.
Digitale euro in opkomst
Naast Wero wordt er gewerkt aan een digitale euro. De digitale euro moet publiek geld in digitale vorm voor iedereen in het eurogebied beschikbaar maken. DNB noemt de digitale euro een digitale variant van contant geld, die je zowel online als offline kan gebruiken.
Op dit moment wordt ruim 80 procent van de betalingen aan de kassa met betaalkaarten, via de telefoon of fysiek gedaan. “Voor deze kaartbetalingen is Nederland vrijwel volledig aangewezen op twee grote Amerikaanse ondernemingen”, aldus DNB, doelend op Visa en Mastercard. Om Europa onafhankelijker en weerbaarder te maken, is het van belang dat consumenten een betaaloptie krijgen die ze altijd kunnen gebruiken, ook in tijden van nood.
DNB stelt daarnaast dat de digitale euro private betaaloplossingen kan helpen om in winkels geaccepteerd te worden. Doordat de digitale euro voor open standaarden aan de kassa zorgt, zouden private Europese partijen hier gebruik van kunnen maken. “Het vormt als het ware een breekijzer om de toegang tot acceptatienetwerken in winkels te vergroten en sneller schaalgrootte te realiseren.”
Uiteindelijk is het de bedoeling dat consumenten en ondernemers kunnen kiezen voor verschillende digitale betaalmiddelen van Europese bodem, waarmee overal in Europa betaald kan worden.