Noodsituatiescan van KvK helpt ondernemers zich beter voor te bereiden op een crisis
Een langdurige stroomstoring, uitval van internet of een cyberaanval kunnen een onderneming van het ene op het andere moment stilleggen. Toch is slechts één op de tien ondernemers goed voorbereid op zo’n noodsituatie. Daarom introduceert de Kamer van Koophandel (KvK) de Noodsituatiescan.
De Noodsituatiescan is een gratis online hulpmiddel waarmee ondernemers binnen enkele minuten inzicht krijgen in de risico’s voor hun onderneming en hen praktische handvatten biedt om hun bedrijfs weerbaarder te maken.
“Wat als stroom, internet of betalingsverkeer er helemaal uit liggen voor een dag, of langer? In deze tijd kan dat zomaar gebeuren. Bereid je daarom als ondernemer zo goed mogelijk voor op noodsituaties,” zegt Christiaan Hazelaar, ondernemersadviseur KvK.
Onvoldoende voorbereid
Uit onderzoek van KvK blijkt dat bijna de helft van de ondernemers het belangrijk vindt om voorbereid te zijn op een acute crisis. Maar in de praktijk heeft slechts een kleine groep daadwerkelijk maatregelen getroffen. Eerder onderzoek liet al zien dat veel ondernemers zich wel bewust zijn van de gevaren, maar zich hier niet goed op voorbereiden.
Eén op de tien ondernemers zegt goed voorbereid te zijn op bijvoorbeeld een grote stroomstoring of langere uitval van internet of betalingsverkeer. Het overgrote deel dus niet. Daarom introduceert KvK de Noodsituatiescan.
“Je vinkt aan waar je als ondernemer wel of niet op bent voorbereid, en je krijgt direct praktijktips die op jouw situatie zijn toegesneden,” aldus Hazelaar.
Trek eens letterlijk de stekker eruit
Een van de adviezen uit de scan is verrassend eenvoudig: haal eens bewust alle stekkers uit het stopcontact. “Niet zomaar natuurlijk, maar het is geen grap. Pas bij een storing ontdek je dat zelfs kleine dingen niet werken: een klant bellen, een automatische deur openen, de lift naar de 20e, noem maar op. Trek daarom alle stekkers er eens uit en bekijk per proces wat er nodig is,” licht Hazelaar toe.
Pas als alles uitstaat, ontdek je hoe afhankelijk je bedrijf is van elektriciteit. Door je processen zonder stroom door te lopen, zie je snel waar de grootste kwetsbaarheden zitten. Zo’n oefening levert vaak praktische inzichten op die ondernemers direct kunnen gebruiken.
Je bedrijfspand tijdelijk niet beschikbaar
Niet alleen stroomuitval kan een onderneming stilleggen. Ook brand, rook- of waterschade, een cyberaanval, een constructieprobleem of het vrijkomen van gevaarlijke stoffen kunnen ervoor zorgen dat een bedrijfspand tijdelijk niet meer gebruikt mag worden.
In zo’n situatie is het waardevol wanneer je vooraf hebt nagedacht over een alternatieve werkplek. Voor ondernemers die volledig digitaal werken is thuiswerken vaak een oplossing. Voor bedrijven zoals bakkers, garages of productiebedrijven ligt dat ingewikkelder. Zij zijn afhankelijk van specialistische apparatuur en voorzieningen.
KvK adviseert ondernemers daarom om vooraf afspraken te maken met collega-ondernemers. Misschien kun je tijdelijk gebruikmaken van elkaars locatie, machines of opslagruimte wanneer een van beide bedrijven wordt getroffen door een calamiteit. Maak daarbij ook een overzicht van alles wat nodig is om je werkzaamheden ergens anders voort te zetten. Denk aan materialen, machines, contactgegevens, data, software en grondstoffen.
Vergeet ook klanten en leveranciers niet
Een noodsituatie raakt zelden alleen je eigen bedrijf. Leveranciers, klanten en zakelijke partners kunnen direct gevolgen ondervinden wanneer jouw onderneming tijdelijk uitvalt. Neem daarom in een noodplan op wie je informeert als zich een calamiteit voordoet.
Voor sommige bedrijven geldt bovendien een meldplicht wanneer gevaarlijke stoffen vrijkomen of de omgeving risico loopt. Door vooraf na te denken over communicatie voorkom je onduidelijkheid en beperk je de impact van een storing.
Naast de gemeente en veiligheidsregio kunnen ook brancheorganisaties en lokale ondernemersverenigingen een belangrijke rol spelen tijdens een noodsituatie. Zij beschikken vaak over een netwerk waarin ondernemers elkaar kunnen ondersteunen met werkruimte, materieel of personeel.
Kleine voorbereiding, groot verschil
Volgens KvK hoeft een goede voorbereiding op een noodsituatie niet ingewikkeld of kostbaar te zijn. Een paar praktische afspraken kunnen ervoor zorgen dat een onderneming na een calamiteit veel sneller weer operationeel is.
De belangrijkste adviezen op een rij:
- Breng in kaart welke processen kwetsbaar zijn
- Leg vast wie je tijdens een calamiteit moet informeren
- Bedenk hoe je tijdelijk kunt doorwerken op een andere locatie
- Maak afspraken met collega-ondernemers over wederzijdse hulp
- Denk na over wat jouw bedrijf nodig heeft om operationeel te blijven
- Kijk ook hoe jouw onderneming anderen kan ondersteunen tijdens een noodsituatie