Zo Win je je Klant! | Lennart Stachowitz over Orbitvu en het belang van de Customer Journey

In deze aflevering van Dromen en Doen gaat Bart Sprenkels in gesprek met Lennart Stachowitz, operationeel directeur bij het innovatieve techbedrijf Orbitvu. In de vorm van een college deelt Lennart zijn visie op de customer journey: de volledige reis die een klant doorloopt van eerste kennismaking tot herhaalaankoop.

Aan de hand van heldere voorbeelden en direct toepasbare inzichten behandelt Lennart onder andere:

• Waarom een goed doordachte klantreis essentieel is voor duurzame groei
• Hoe je als ondernemer of marketeer zorgt voor een consistente merkbeleving
• Wat je vandaag nog kunt verbeteren in je marketing- en communicatieaanpak

Lennarts aanpak is concreet, strategisch én activerend. Een waardevolle aflevering voor ondernemers en marketeers die hun klantgerichtheid naar een hoger niveau willen tillen.