Home » Marketing » Online marketing

Online marketing

Iedere ondernemer is er inmiddels wel bekend mee: de term online marketing. Tegenwoordig kan geen onderneming meer zonder online marketing. De zoektocht van een klant begint tegenwoordig online, want hoe makkelijk is het om even op zoek te gaan naar een oplossing? Om succesvol te worden, moet je als ondernemer wel met een aantal zaken rekening houden bij het in praktijk brengen van online marketing.

Wat is online marketing?

Er zijn verschillende synoniemen voor online marketing: internet marketing en digital marketing. Online marketing is kortgezegd het vermarkten van producten, diensten of merken via het internet. Dit worden ook wel de marketingactiviteiten op het internet genoemd. Deze worden ingezet om doelstellingen van bedrijven te behalen. Door middel van online marketingactiviteiten maakt een bedrijf zich online vindbaar. 

Een online marketingstrategie in 7 stappen

Een online marketingstrategie is een plan of methode voor de online marketingactiviteiten van een organisatie of eigen bedrijf op de lange termijn. Hiermee kan je de (online) bedrijfsdoelen van je onderneming behalen. Er zijn ontzettend veel mogelijkheden wat betreft online marketing, daarom is het verstandig vooronderzoek te doen en weloverwogen keuzes te maken. Dit kan je doen aan de hand van 7 stappen. Heeft je organisatie al een marketingplan? Dan kan hierop voortborduurd worden.

Verschillende soorten online marketing

Online marketing is een overkoepelende benaming voor verschillende marketingtools op het internet. Maar welke varianten zijn er nou allemaal? 

Waarschijnlijk is SEO geen onbekende term. Maar wat houdt het nou precies in? Waar moet je beginnen? SEO is de afkorting van Search Engine Optimization, in het Nederlands ook wel zoekmachine optimalisatie. Het is het verbeteren van een website met het doel hoger te scoren in zoekmachines, zoals Google. Flink verschillend van traditionele marketing dus.

Het is waardevol om hoog tussen de organische zoekresultaten te komen, dit zijn de resultaten die Google weergeeft zonder dat het betaalde advertenties zijn. Hiervoor moet een website zo zijn ingericht dat een zoekmachine deze goed kan lezen en daardoor de waarde van de website kan bepalen. 

SEO kan worden opgedeeld in drie belangrijke onderdelen: 

• Content: De content op een website is dé informatie voor een zoekmachine. Gebruikmaken van de juiste termen in een tekst is belangrijk. Hierdoor weet een zoekmachine waarvoor de website is bedoeld. Wat Googlet een potentiële klant om een onderneming te vinden? Voor het bepalen van de juiste woorden kan een zoekwoordenonderzoek worden gedaan met bijvoorbeeld Google Zoekwoordplanner en Google Trends.
• Technisch optimalisatie: Een website moet technisch gezien goed in elkaar zitten, zodat het algoritme van Google de website kan lezen en indexeren. 
• Linkbuilding: Linkbuilding vindt niet plaats op de website zelf. Dit zijn namelijk externe links naar de website van de onderneming, ook wel backlinks. Een blog plaatst bijvoorbeeld een link naar de onderneming. Daarnaast kunnen likes, shares en bereik op sociale media ook invloed hebben op de resultaten in Google. 

SEO heeft niet van de één op de andere dag effect op een positie in een zoekmachine. Dit is een lang proces en kan weken tot zelfs maanden duren. Het resultaat van SEO is daardoor ook lastiger te meten in vergelijking tot SEA.

SEA klinkt een beetje hetzelfde als SEO. Toch zit er een groot verschil in. SEA betekent namelijk Search Engine Advertising, in het Nederlands ook wel zoekmachine adverteren. Hierbij betaalt een website om op een bepaald zoekwoord hoog te staan met een advertentie in Google. Dit is een strategie voor het behalen van doelen op de korte termijn. Met SEA zijn namelijk snel resultaten te behalen. Maar met welke zoekmachine moet een bedrijf adverteren? Een voor de hand liggend antwoord: Google. Google bezit namelijk 95% van het marktaandeel en is daarmee veruit de grootste zoekmachine.

Starten met SEA

Vele bedrijven maken gebruik van e-mailmarketing. Hiermee kan namelijk direct informatie naar de (potentiële) klant worden gestuurd. E-mailmarketing is in de B2B en in de B2C een erg populair communicatiemiddel. Maar wat is belangrijk voor deze vorm van marketing? De concurrentie is hoog, aangezien veel bedrijven gebruikmaken van e-mailmarketing. Daarom is het verstandig te beginnen met een plan. Door een gedegen plan kan tijdsverspilling aan niet werkende e-mails worden voorkomen. 

Stel voor het inzetten van e-mailmarketing een aantal vragen: 

• Wat zijn de doelen van e-mailmarketing?
• Wie zijn de ontvangers/ lezers van de mails?
• Hoe vaak dient er een mail verstuurd te worden?
• Welke onderwerpen worden behandeld in de mail?
• Hoe hangt e-mailmarketing samen met andere marketingtools?
• Hoe wordt het resultaat van de e-mailmarketing gemeten?

Houd ook rekening met de doelgroep, die al is bepaald in het marketingplan. Zo niet, kan het verstandig zijn eerst een marketingplan op te stellen.

Een essentieel element van een goede online marketingstrategie is social media marketing. Met socialemediakanalen kan je direct in contact komen met nieuwe en bestaande klanten. Door de vele platforms is er voor ieder bedrijf wel een passend platform om social media marketing op uit te oefenen. Maar hoe kan je social media marketing het beste inzetten? Het is belangrijk goed vooronderzoek te doen en niet zomaar online uitingen op sociale media te plaatsen. Het is verstandig een social media plan op te stellen, zodat je strategische keuzes kunt maken.

In een social media plan wordt de socialemediastrategie voor een bedrijf bepaald. Dit kan door middel van het onderstaande 6-stappenplan. 

Iedereen heeft het weleens gezien: hele specifieke beeldadvertenties op een website. Dit zijn display advertenties. Ook wel vertoningen van banners aan mensen op een website en/of apps. Display advertenties kunnen worden gezien als een digitale krantenadvertentie, online advertising dus. Op websites, zoals Buienradar.nl, worden bijna altijd van dit soort advertenties vertoond. 

Display advertising is een vorm van online advertising en kan van grote toegevoegde waarde zijn op een bepaald punt in de customer journey. Met display advertising kan namelijk op een specifiek moment in de customer journey worden ingezet. Heeft de potentiële klant bijvoorbeeld al op Google gezocht naar een oplossing, maar is hij nog niet tot koop overgegaan? Door vervolgens display advertenties te vertonen, kan de klant alsnog tot koop overgaan. Hij wordt door de display advertenties herinnerd en verleid tot aankoop.

Display advertising kan bij verschillende netwerken worden ingezet. Bepaal vooraf waar de doelgroep zich bevindt en wat bij de onderneming past. 

1. Google Display Netwerk (GDN): heeft het grootste bereik, circa 70% van de internetgebruikers.
2. DPG Media Netwerk: dit zijn alle bekende Nederlandse entertainment websites. Hier kan tevens een omnichannel strategie worden toegepast.
3. YouTube: hier worden banners op verschillende plekken vertoond.
4. AppNexus: AppNexux doet naast display advertising ook andere soorten advertenties, zoals op televisie.

Adverteren op een andere website? Of geld verdienen met een eigen goedlopende website? Dat kan door middel van affiliate marketing. Affiliate marketing is een online marketingmiddel waarmee een website producten of diensten van een adverteerder promoot door middel van een hyperlink. Denk bijvoorbeeld aan een review van een tandenborstel, waarbij een link wordt vermeld naar waar de tandenborstel kan worden gekocht.

Het voordeel van het starten van affiliate marketing als bedrijf is dat het pas geld kost wanneer het daadwerkelijk iets oplevert. Een adverteerder hoeft bijvoorbeeld pas te betalen wanneer iemand klikt of na de succesvolle afronding van een koop, afhankelijk van de afspraak die is gemaakt met de publisher.

Een publisher, ook wel affiliate, heeft een socialemediaprofiel, website of blog met veel bezoekers/volgers. Door het delen van hyperlinks verdient een publisher geld. Het is wel belangrijk dat de hyperlinks interessant zijn voor de bezoekers/volgers. Een publisher verdient pas geld als er op de hyperlink wordt geklikt of als iets wordt gekocht.

Tegenwoordig een hot topic: influencers inzetten voor een bedrijf. Een influencer inschakelen kan een effectieve manier zijn om een product of dienst te promoten en zorgt daarnaast voor user generated-content. Wanneer een bedrijf een influencer inschakelt, wordt dit ook wel een samenwerking genoemd. Door deze samenwerking kan een bedrijf nieuw publiek bereiken dat tot de doelgroep behoort.

Influencers worden vaak gerangschikt op basis van het aantal volgers dat zij hebben op sociale media. Dit aantal volgers staat echter niet altijd gelijk aan de grootte van het bereik. Wanneer je een duidelijke indruk van een influencer wil, kan je om een mediakit vragen. Hierin laat de influencer zien wat voor resultaten hij haalt met geplaatste content en wat zijn doelgroep is. 

Een influencer een product laten promoten? Dat kan! Met micro-influencers kan dit bijvoorbeeld al in ruil voor producten. Dit beperkt zich vaak tot mobile marketing, het bereiken van klanten door voornamelijk mobiele content op sociale media. Wees wel selectief met het aangaan van een samenwerking. Zoek vooraf uit of een influencer volgers heeft die passen bij de doelgroep. 

Er zijn dus veel verschillende mogelijkheden van online marketing. Door een goede mix en verloop van kanalen kan een onderneming een zogeheten omnichannel, een strategie bestaande uit meerdere marketingkanalen, creëren.

Veelgestelde vragen